Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 января 2026

Документ предназначен для информирования пользователей. В случае противоречий приоритет имеют применимые нормы законодательства.

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные мы можем получать и как используем их при работе сайта и сервисов Makura AI Platforms (далее — «Сервис»). Мы стремимся обрабатывать только те данные, которые необходимы для предоставления Сервиса, поддержки пользователей и обеспечения безопасности.

2. Какие данные мы обрабатываем

  • Данные, которые вы сообщаете нам при обращении по email (например, имя, компания, контактный email, содержание запроса).
  • Технические данные, необходимые для работы сайта (например, IP‑адрес, тип устройства/браузера, журналы ошибок).
  • Данные, которые вы предоставляете при использовании наших продуктов (объем и состав зависит от конкретного продукта и сценария).

3. Цели обработки

  • Ответ на обращения и предоставление поддержки.
  • Организация демо/пилота и коммуникация по продуктам.
  • Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.
  • Улучшение качества Сервиса и диагностика проблем.

4. Передача третьим лицам

Мы можем привлекать поставщиков инфраструктуры (хостинг, почтовые сервисы, средства аналитики и т.п.) для обеспечения работы Сервиса. В таких случаях данные обрабатываются в рамках договорных обязательств и в объеме, необходимом для оказания услуг.

5. Сроки хранения и безопасность

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не требуется законом. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты и изменения.

6. Ваши права

Вы можете запросить уточнение, обновление или удаление ваших данных, а также отозвать согласие на обработку (в случаях, когда обработка основана на согласии). Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя.

7. Нормативные акты и юрисдикции

Если вы находитесь в Российской Федерации или государствах‑членах Союзного государства (в т.ч. Республика Беларусь), обработка персональных данных осуществляется с учетом требований национального законодательства. Для пользователей в иных юрисдикциях мы ориентируемся на аналогичные стандарты, включая нормы Великобритании.

  • РФ: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» — ссылка.
  • Республика Беларусь: Закон от 07.05.2021 № 99‑З «О защите персональных данных» — ссылка.
  • Великобритания: Data Protection Act 2018 — ссылка.
  • Великобритания: UK GDPR (Regulation (EU) 2016/679, as retained) — ссылка.

8. Согласие на обработку персональных данных (типовой текст)

Отправляя нам сообщение по адресу owners@makura.ai, вы подтверждаете, что предоставляете данные добровольно и даете согласие Makura AI Platforms на обработку персональных данных в целях ответа на обращение, организации демо/пилота и дальнейшей коммуникации по вашему запросу.

Для целей типового согласия (включая требования ст. 6 и ст. 9 152‑ФЗ для РФ) вы соглашаетесь, что мы можем совершать с данными действия, необходимые для обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление) подрядчикам для обеспечения работы Сервиса, блокирование, удаление и уничтожение — в объеме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике.

Пример формулировки согласия
«Я даю согласие Makura AI Platforms на обработку моих персональных данных, которые я предоставляю в обращении и/или при использовании Сервиса (включая имя, контактный email, компанию, содержание сообщения и иные сведения, сообщенные мной), в целях рассмотрения обращения, предоставления консультации/поддержки, организации демо/пилота и дальнейшей коммуникации. Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва. Отзыв согласия возможен путем направления письма на owners@makura.ai.»

Вы можете отозвать согласие, написав на owners@makura.ai.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных свяжитесь с нами: owners@makura.ai.